1、检查燃气阀门（控制灶具）是否打开。很多人为了安全用气，使用完灶具后都会随手关闭灶具阀门。但这漫漫“长假”中，总是需要轮流劳动的。不常做饭的或者平时没有关闭阀门习惯的，就会直接打开燃气灶具做饭，此时如果家中有其他人关闭过燃气阀门，就会出现打不着火问题。此时只需要打开燃气阀门即可恢复供气。

2、检查燃气热水器是否正常。如果不存在上述问题，可优先检查热水器是否正常，如果热水器正常，可检查灶具电池是否有电。燃气灶具因需要点火，所以一般都装有电池，灶具电池缺电也是导致停气的常见问题。我们正常按下燃气灶开关并逆时针转动，会听到“啪、啪.....”很快的连续点火声，然后着火。而当电不足的时候，如果听到“啪-啪”间隔长的点火声或者只响一声就不响了，就说明电池需要更换。此时，可将燃气灶抬起，找到电池盒后将电池（常用为1号电池）更换即可。更换后，请注意检查灶具抬起时是否造成燃气连接管脱落或松动，以防漏气。

3、检查燃气表具电池是否有电。除机械表外，大部分智能表一般都装有电池，会有电量显示或低电提示。当表具电池电量不足时，也会导致家中停气，此时可查看家中表具是否显示低电或显示屏已熄屏。如果出现此类情况，可按照表具电池型号（常用为5号电池）直接更换电池后即可恢复。部分因表具老旧可能造成无法自动恢复，需拨打本地燃气公司电话上门维修解决。

4、检查燃气报警器是否报警切断气源。当前很多家庭出于安全考虑，都安装了燃气报警器。而疫情防控期间，很多家庭在家不断尝试制作各种美食，当使用到料酒、啤酒等一些易产生大量挥发性气体的调料或制作一些产生大量气体的美食时，可能会导致报警器误报，造成家中燃气气源被自动切断。

       此时，如果家中没有闻到燃气味，且自己可以确认由于油烟导致，可将燃气报警器按钮复位即可暂时使用。出于安全考虑，建议可拨打燃气公司电话请求上门进行安全检查。

如果家中闻到类似臭鸡蛋的燃气味，应立即熄灭一切火种，迅速关闭气源，打开门窗通风，在此期间严禁开关任何电器（包括手机等通讯工具），立刻到户外拨打燃气公司电话报险，由燃气公司处理后恢复。

5、检查燃气表具是否欠费。如果检查发现热水器和灶具均无法使用，可查看燃气表具是否欠费。虽说疫情期间不少燃气公司将表具欠费关阀功能暂时取消，但还是有部分新开户或组网未成功等原因导致欠费关阀功能取消失败以及使用IC卡表欠费后必须充值才能使用的情况，如果排除了上述第一点后，可查看自己是否欠费，如果欠费可直接按照当地燃气公司提供的渠道缴费即可。部分物联表、远传表缴费后可按长按表上按钮5秒左右，使数据主动传输交互，需耐心等待充值成功后方能正常用气。

备注：如果上述问题自查均正常，可能为周边管道对接、第三方挖断燃气管道等原因，可拨打本地燃气公司服务热线咨询并报修，由专人上门解决，请勿随意操作。